《团队建设与管理》 (¥待定)
讲师: 李宁太
课程时长: 12 小时
开课时间: 待定
课程分类: 团队管理
开课省市: 广东省 东莞市
课程简介: 管理者由于不知道如何建设高效团队,于是只好大声呼喊:“我们一定要加强团队合作,要讲奉献,要上下凝成一股绳,我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以,但效果却
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培训受众
目经理,部门经理,基层主管,分公司经理,各级领导者等
课程受益
实战型职业培训讲师,善于演绎课程知识,精彩解析案例情境,启迪智慧。
有笑,在快乐中学习,在愉悦的心情中领会课程要点,完全没有困意和乏味。
有料,课程要点完全贴近工作实际,有身边事阐述逻辑观点,感同身受有顿悟。
有效,在潜移默化中输送管理理念,在实践案例中体会工作方法,落地效果明显
课程大纲
第一节管理思维
管理者如何思考问题,是一切管理技能的根源和基础,管理问题没有标准答案,因此如何思考这个管理问题的过程,就显得格外重要。
1. 从管理者的职责谈起…
2. 打破思维定式和经验程式化
3. 管理者的全脑思维修炼
4. 剖析管理者权力的构成:
5. 管理的核心是发信号和讲故事
6. 管理者的全局意识修炼
7. 管理者的四项思维能力:

第二节角色心态
管理者的角色认知与角色担当,是管理技能的基础,很多管理问题的根源,是角色错位导致的,扮演好管理者角色,承担管理职责,调整积极心态,是管理之本。
1. 管理者需要面临理性的落差
2. 管理者扮演的三种角色:1)教练,2)伙伴,3)顾问;
3. 优秀经理人的职业化修炼
4. 职业经理的管理角色问题
5. 管理角色的价值观问题
6. 领导者---团队的雁群效应
7. 队列训练的启示:习惯行为塑造
8. 职业经理人要避开的雷区

第三节团队建设

管理者的第一要务就是组建团队,搭班子带团队,是管理者的基本职责,如何打造一支高效团队,默契团队,让每个团队成员身心融入,是团队建设的技术和艺术。
1. 团队管理中的三元色策略:威信,威仪,威严;
2. 团队领导与传统领导差异
3. 团队的形成过程——初创期,沟通期,工作期,成熟期,衰退期;
4. 团队成员性格类型分析:和平型,活泼型,完美型,力量型;
5. 团队领导者如何树立威信:罚上立威,赏小取信;
6. 视频案例:“亮剑”团队打造的启示
7. 团队士气调整与团队氛围营造
8. “团队战斗力”的激活与把脉

第四节团队沟通
管理最重要的技能,毋庸置疑就是沟通,管理者的360度沟通技术与沟通艺术,是一切管理技能的表现形式,大量实践性的沟通方法与工具,能够快速提升沟通效率。
1. 管理沟通的四项基本原则
2. 平等交流是企业有效沟通的保证
3. 非正式沟通在管理中的作用
4. 沟通对象的心理需求分析:成就需要型,交往需要型,权力需要型;
5. 管理沟通的面谈步骤解析
6. 管理者的特殊沟通技术:故事感,娱乐感,共情能力;
7. 管理者的沟通影响力:
8. 电话沟通:小细节解决大问题
9. 书面沟通:管理者表达力的真功夫
先做好一个成功的部署,才是一个优秀主管的前提,而在于领导沟通过程中,充分理解领导意图,合理有效表达团队以及部署的诉求,才能达到承上启下。
1. 读懂领导是沟通的前提:
2. 不同类型领导沟通策略:控制型,互动型,结果型,细节型,整合型;
3. 巧妙请教,提升上司对你的好感度:
4. 如何向领导传达坏消息或不同意见
5. 与上司一起工作节奏的把握:不叫不到,一叫就到,随叫随到;
6. 管理者的五种决策风格及沟通对策
管理者的跨部门沟通,是考察一个主管协调能力的关键所在,尤其是在责权不对等的情况下,有效沟通协调旁部门给予积极配合,做协调工作的清道夫。
1. 营造沟通氛围:运用沟通道具,融洽的题外话,真诚赞美,闲聊拉近距离
2. 跨部门沟通的道具:握手,抽烟,喝酒,喝茶,咖啡;
3. 应对平级间的冲突:掐灭冲突的导火索,
4. 跨部门沟通策略:表达用数据说话,把话说得更简单,借力使力不费力,
5. 平级协作先解决问题再划分责任
管理者往往会忽略与部署的沟通,认为下属都会无条件听从自己的安排,于是沟通就会随意,态度和语气以及方式方法都不讲究,长此下去积垢成疾。
1. 与下属沟通的心态类型
2. 向下沟通技术:表扬优点:前联后推,批评缺点:前堵后截;
3. 管理者如何对待内部抱怨
4. 说服下属的策略和技巧
5. 向下沟通的误区:尽力而为,无事生非,把人当己,亲力亲为,领主角色;
6. 领导者如何应对部署越级报告

第五节团队管理
团队的不同时期,团队的不同成员,管理的方法和对策都不尽相同,有效管理团队,才能达成目标绩效,解决团队管理问题,驾驭好一个优秀团队,管理者会事半功倍。
1. 团队管理:合成谬误的群体行为习惯
2. 明争暗斗-内部冲突-帮派
3. 管理难题:打工心态—混日子
4. 新老难融--相互推诿—改善方法
5. 难题破解:骨干难留的改善方法
6. 团队角色:认清形势与找准位置
7. 生活导向员工的管理要点
8. 如何培养和管理“问题员工”
9. 团队管理者必懂的管理法则:羊群效应,手表定律,刺猬法则,鲶鱼效应;

第六节团队执行
管理者的首要工作管理,就是委派工作,合理有效地工作委派,能够倍增团队的工作效率,较少管理者的事务性忙碌,优化团队工作流程。
1. 有效的委派工作带来的益处
2. 委派与授权的不同之处
3. 委派工作的六个步骤
4. “鞭打快牛”现象与“蛇蛙”现象
5. 工作委派的常见误区
6. 案例:如何应对员工的“软钉子”
7. 委派计划制定与委派后的跟踪
企业里,一件事没做好,可能是某个员工的事,如果每一件事都没做好,那一定是管理的事,管理者带领团队实现绩效提升,是其价值的核心体现。
1. 企业中执行不力的原因分析:
2. 管理者的五种执行力信念:
3. 打造自动自发的高效执行体系
4. 高效执行力的3S管控:事前,事中,事后;
5. 流程与制度相结合的执行棒
6. 月目标周计划日结果的执行管控
7. 组织执行环境的四项核心要素
8. 执行管控的火炉法则:警示性,及时性,必然性,平等性;
9. 管理执行的制度保障:让规矩制度化,让制度行为化,让行为习惯化;
10. 管理者如何运用项目来进行过程执行管控

第七节团队激励
团队管理与领导的首要任务,是激励团队成员的工作主动性与积极性,持续保持高昂地工作热情和提升部署的工作内在驱动力,是解决工作动力的根源问题。
1. 领导者对激励下属的心态调整
2. stayhungry,stayfoolish:物有所不足,智有所不明
3. 上司对下属激励误区:
4. 有关激励的各种因素效用分析
5. 需要层次理论——马斯洛
6. 员工最关心的关键要素排序
7. 团队激励的原则与策略:即时激励,歉疚激励,差异化激励,非物质激励;
8. 团队成员需求状态:喝粥的人给物质,喝酒的人讲感情,喝茶的人同境界;
9. 激励因素与保健因素的差异

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