MTP - 中层管理者技能提升 (¥待定)
讲师: 李宁太
课程时长: 12 小时
开课时间: 待定
课程分类: 教练技术
开课省市: 未选择
课程简介: 中层管理者技能提升课程,使学员掌握如何去认识自己,改变和调整自己的心态,提升中层干部的责任意识与职业素质,掌握分析和解决问题的技巧与步骤,提升管理干部的团队管理
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培训受众
企业中层管理者
课程受益
1、培养管理干部应有的管理意识与创新思维;
2、提升中层干部的组织、判断与决策能力;
3、提升中层干部的责任意识与职业素质;
4、提升管理干部的团队管理能力;
5、掌握如何去认识自己,改变和调整自己的心态;
6、掌握分析和解决问题的技巧与步骤;
7、掌握培训下属的方法与步骤;
8、加强同事间沟通与合作,创造积极、融合的工作氛围。
课程大纲
破冰练习:你能用首尾相连的一条线连接九个点吗
1、改变心智模式的秘诀
2、管理能力是“习得性”技能
3、管理者的成长轨迹:思考、学习、实践、产出

第一单元:管理与自我管理
——创新管理,理念引领实践
第一讲:创新理念 创造价值
导入:“管”好自己“理”好组织
一、管理的概述
1、管理的解构
2、管理的过程
二、管理的创新
1、懒管理,借智借力----做懒蚂蚁式的管理者
2、软管理,驭人驭心----文化管理的创新
3、绿管理,利国利己
现场练习:清洁生产管理改善

第二讲:转换思维 融入角色
现场讨论:描述你心中所期待的上司(下属)
1、管理者在企业内的立场
2、管理者的角色复合是哪些
3、成功下属的四个准则
案例:做为下属常犯的错误
4、上司的角色回归
案例:上司常见角色误区
5、公司的部门同样是我们的客户
案例:处理平行关系的误区
讨论:传统管理者的角色
6、角色新知,动力加持
1)成就者:成就别人就是成就自己
2)咨询者:献力”还需“献智
3)先行者:让上司惊喜 让下属惊叹
4)整合者:凝聚团队 创造绩效
学员分享:管理者的“新定义”

第二单元:业务流程管理
——循环管理 改善推动提升
导入:PDCA循环管理
第三讲:计划先行,成功在望
1、目标的SMART原则
2、计划的种类与定义
3、好计划是成功的一半
4、拟定计划的原则
5、计划的制定程序
6、拟定计划,部属参与
7、计划偏差的原因
现场互动:信息是怎样失真的?
8、“小概率”与“大数据”思维
1)预案管理
1)、小概率原理与管理实践
2)、墨菲定律与管理实践
3)、预案管理管理“三模块”
4)、应急预案的模型管理
案例分析:建筑施工安全预案
2、大数据管理
案例:佩奇的无人驾驶汽车
1)、计划管理的革命:大数据决策
2)、基于大数据的决策支持
案例:大数据决策在商业中的运用

第四讲:一令得道,雷厉风行
1、命令的定义
2、常见的命令方式和理想的命令方式
3、基于状况共有的命令
现场探讨:你最不接受的命令?
4、工作分配的三要素
5、工作分配之选对人
6、我做我愿,不令而行
1)以身示范,不令而行
2)互动参与,激发潜力
3)容错包容,积极创新

第五讲:控制得法,全程无忧
1、控制是什么?
2、选择哪一种控制?
3、控制的型态与问题种类
4、控制过度,还是控制不足?
5、怎样选择控制工具和标准?
现场练习:控制用的工具有哪些?
部属自我控制的留意点
6、事前管理,无为而制
1)控制的最高境界
2)善用流程:汇报的艺术
3)最有效的事前管理
4)承诺管理的心理机制

第六讲:协调整合,聚力创效
1、协调的定义与方法
2、协调的步骤
3、协调过程应注意的事项
案例探讨:怎样开好协调会议?
4、做一名协调高手
1)心理帮扶:预防胜于救火
2)解决矛盾冲突的九段修炼
3)冲突的8个等级
4)解决矛盾冲突的8项策略与九段修炼之法

第七讲:落实流程,解决问题
1、问题的本质与表象
2、怎样分析问题?
3、培养问题意识
4、描述问题
5、问题的种类
案例:“没问题”是最大的问题!
“潜在的问题”是最有价值的问题!
6、解决问题的步骤和技法
7、基准的意义和程序
8、全面改善,创新推动
1)IE工程:组织改善的推进器
2)爱改善,更爱绩效
案例:长虹集团的IE+IT体系

第三单元:组织运作与团队建设
——点燃梦想,攀登事业巅峰
第八讲:优化组织,效能优先
1、何为组织?
2、组织管理的原则
案例:乌合之众还是威武之师?
3、这样的组织结构合理吗?
案例:猴子的生存法则
4、职务认知的整合
案例分析:白小姐应该听谁的?
5、合理授权,受控结合
1)授权的四要素与五来源
2)授权与自我支配原则
案例:为什么不能有效授权?
3)运用授权的“心结”
4)授权后的有效控制
案例:授权管理与责任分析
5)建立责任七环节
现场测试:经理人授权能力评量

第九讲:共建团队,共享绩效
导入:要团队不要团伙
学员分享:你所知道的关于团队的故事
1、团队的基本要素
2、视频:《卡特教练》
学员讨论:关于团队的10个问题
3、为什么建立团队?
4、团队建设的五要素——5P
5、团队形成的五个阶段
6、团队发展的四个象限
互动:测试自己的团队角色
7、团队的核心是绩效!
5、提升团队绩效之模式
6、测试你的团队是否有活力
7、高效团队的三点发力
8、项目管理:团队建设的亮点
案例分享:同事的责备

第十讲:因需培养,因材施教
游戏:21天养成一个新习惯
1、员工培育训练的基本架构
2、运用冰山理论辩察部属
3、部属培育五步法
4、培育的机会和方法
学员讨论:你选择哪一种教导方法?
5、教导法的准备与实施
6、教导部属的管理流程
7、教导下属的路径和方法
8、教练技术神秘吗?
现场互动:测试你是否是教练型上司

第十一讲:理解部属,激发潜能
测试游戏:你有感受力吗?
1、管理激励机制分析
1、了解你的团队吧!
2、复合激励模式
头脑风暴:你常用的激励方法
3、如何理解部属的行为
4、员工需要与满足分析
案例:需求不满所引起的行为
5、需求不满的心理轨迹
6、激励实战“三宝”
1)、即时激励
案例分享:即时激励
2)、超预期激励
3)、对手激励

第十二讲:沟通到位,合作共赢
案例讨论:陈经理的一天
1、沟通的类型
2、沟通的三个层次
3、A——信息层的沟通原理
游戏:撕纸(编码与解码的错位)
1)怎样理解信息?
2)信息处理的四个技巧
4、B——认知层的沟通原理
讨论:三大误区和7种现象
5、C——情感层的沟通原理
6、沟通的10大障碍
7、高情商沟通的五项原则
8、语言的作用
9、如何控制沟通?
10、管理沟通互动流程
11、如何改变别人的态度
1)、态度的形成
2)、态度的特点及应对
3)、良好态度的启发
演练:职业生涯规划面谈
12、跨部门沟通实务:推到“部门墙”

第四单元:情境领导力
——因时而变,由优秀到卓越
第十三讲:情境领导,因时而变
1、领导与领导力
2、领导与管理的关系
3、情境领导模式
1)情景领导三种能力
2)诊断技术:下属的成熟度如何
3)四种教练风格的弹性运用
现场探讨:部属特征与领导类型
4、影响领导力的四要素
案例讨论:彼得被提升以后……
5、全球进入新经济时代
6、变革领导模式
结论:品读大师

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